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[NOWnews今日新闻]ChatGPT在免费版公开一季内就吸粉上亿，连AI深度学习大师Geoffrey Hinton也推崇，ChatGPT是当前最好的语言模型之一，每天有千万的活跃用户，并展开了订阅与免费服务并存的商业模式，台湾的用户，也从2月10日开始，可以用每月20美元订阅付费版的ChatGPT+。但到底要不要付费升级？专家表示，使用付费版可提升用户体验以外，未来也可能优先开箱新功能，得到机器人给的惊喜，但若只是想在日常生活中使用ChatGPT做简单的任务，对ChatGPT依赖性及黏着度暂时不高，免费版ChatGPT目前也已可满足需求。

KPMG安侯企业管理公司董事总经理谢昀泽表示，这是过去超大型的网络服务中，可以在服务打开的短期内，立即由「圈粉」转「变现」式的罕见案例。谢昀泽认为，对微软与OpenAI而言，现在打开订阅制选项，短期是个敏捷的防守策略，中长期也是具备前瞻性的进攻布局。

短期暴增的上亿的注册用户，虽然为ChatGPT带来了超出预期的热度，但用户也明确感受到系统回应效率低落，尤其在尖峰时刻，出现了真人排队等机械人的奇特现象。用户常等的望眼欲穿，但等到一个＂欲回还拒＂的无法回应结果，同时OpenAI更面临了系统维护成本大增的压力。

ChatGPT为何不实施广告制营利，维持用户免费使用呢？谢昀泽分析，ChatGPT如果采用广告制来赚取收入，需要有足够的使用量才能吸引广告投放，反而会使性能问题更严重。而 ChatGPT增加订阅制选项，可以把来「看热闹」的一般用户，与「看门道」的专业人员、或未来可能创造更高价值的企业用户，进行「分群管理」。

谢昀泽预测，订阅制可以为OpenAI提供可预测的收入，确保其长期的可持续性发展，有利于开展更多的研究和开发工具，推动生成式AI的进一步发展和普及。ChatGPT订阅制如果成功，未来AI市场，不但可以打破过去AI以2B（提供企业服务模式）为主的商业模式，而能创造成功的2C（面向消费者）更广泛的新网络应用，帮助AI开发团队，更好地掌握用户的需求和使用情况，从而优化产品和服务，提高用户满意度和忠诚度，吸引更多的用户。

KPMG安侯企业管理公司协理李冠樟表示，就目前免费与付费版本的性能、内容、功能等方面进行分析，两者差异最大的地方，除了用户第一时间就相当有感的回应速度外，还有当ChatGPT处理涉及角色、立场、指定生成语言风格及特殊应用的「情境题」时，就能感受到付费的价值。例如询问：假设你是一名篮球队的要角，队中表现最优秀的球员在比赛前无故练习不到，请问你还会让他上场吗?

当用户赋予既定角色条件，例如教练、球员、球迷等不同立场，ChatGPT付费版明显较能掌握用户所指定的情境，从不同角色设置提供不同观点的答案；免费版对不同角色的答案则大同小异。但在回答一般无缺省特殊情境或假设的问题时，两种版本回答的质或量目前并无太大不同。

李冠樟认为，使用付费版的ChatGPT+，除了可以减少机器人「欲言又止」的卡顿几率、提升用户体验以外，未来也可能优先开箱新功能，得到机器人给的惊喜。最重要的是，如果想要真正打通ChatGPT的任督二脉，解放它的深厚内力，建议用户提问能力也要同时自我升级，先设置问题或需求情境与假设条件，这对于需要生成特定风格、主题、情感的内容（例如广告文案）可以提升到新的层次，会让用户更惊艳。

不过，李冠樟也强调，如果只是想在日常生活中使用ChatGPT做简单的任务，如回答问题或短文，对ChatGPT的依赖性及黏着度暂时不高，免费版的ChatGPT目前其实也已经可以满足需求。