文章详情

这家科技巨头表示，必应现在是“网络的人工智能副驾驶”，提供的搜索结果融合了来自微软合作伙伴 OpenAI 的大型语言模型的信息。Bing 还获得了一个新的聊天窗口，微软称该窗口将有助于提供购物清单和建议、旅行建议和问答游戏。该技术还内置于微软的 Edge 浏览器中，能够执行诸如汇总 PDF 和生成 LinkedIn 帖子等任务。

Bing 是第一步，但微软希望 AI 技术能在任何地方帮助你，无论是用 Word 编写文档、处理电子表格中的数据还是创建 PowerPoint 演示文稿。这是对智能数字代理帮助您驾驭生活的长期技术梦想的更大胆的新尝试。

“所有计算机交互都将在代理人的帮助下进行调解，”首席执行官萨蒂亚纳德拉在华盛顿雷德蒙德公司总部举行的发布会上说。“我们将在每个应用程序中都有副驾驶的概念。”

您可以在 bing.com/new 上尝试使用有限数量的 Microsoft 准备的查询来试用新的“AI 驱动的副驾驶”技术的预览版，并注册以进入等候名单以获取更广泛的发布。在接下来的几周内，微软计划向数百万人提供它并添加移动版本。有关一些示例，请查看我的同事 Laura Hautala 列出的使用 Microsoft 的新 AI 工具的方法。

该技术是搜索业务的重大新发展，多年来并没有太大变化。谷歌一直在努力将更多答案融入其结果中，但与新的人工智能技术所能提供的相比，这就相形见绌了。基于大型语言模型的聊天技术——在互联网上接受大量文本训练的人工智能系统——提供了更为复杂的答案和信息。

Gartner 分析师 Jason Wong 表示：“微软现在确实有机会在消费技术领域成为更大的参与者，首先是嵌入 Bing 的聊天机器人助手。”

谷歌是搜索引擎行业的王者，它试图在周一推出自己的人工智能聊天机器人 Bard 以抢占微软的风头。谷歌发明了这些大型语言模型的关键“变形金刚”人工智能技术，它是一个有力的竞争者。一方面，Google，而不是 Bing，是当今人们搜索信息的首选网站。谷歌拒绝置评。

微软首席执行官萨蒂亚纳德拉

但微软似乎领先于将技术直接构建到其产品中。当 Bing 将 AI 信息整合到其搜索结果中时，“我们看到了二十年来最大的相关性跃升，”微软首席消费者营销官 Yusuf Mehdi 说，他指的是搜索结果如何满足人们的需求。

“大约一半的搜索都没有提供人们想要的工作，”迈赫迪说。“每一秒，都有 50,000 人的搜索可能得不到答案。这就是为什么我们认为是时候采用新的搜索方法了。”

迈赫迪说，微软将在新的人工智能搜索结果旁边展示广告。

根据分析公司 StatCounter 的数据，截至 1 月，Bing 在搜索引擎使用中所占份额为 3%，远低于谷歌的 92%。搜索是谷歌的最大收入来源，因为该公司将广告放在搜索结果旁边。

CCS Insight 分析师詹姆斯·桑德斯 (James Sanders) 表示：“考虑到微软今天宣布的速度非常快，我不得不相信谷歌有点担心他们在大部分历史上都没有面对过的搜索领域的可行竞争前景。”

微软正试图避免一些潜在的人工智能大问题。它将其 AI 答案标为建议和起点，而不是最终结果——因此称为“副驾驶”，而不是飞行员。

例如，当你想使用微软的新 AI 工具来提升创造力时，你应该将 AI 文本视为草稿，而不是你将发布的最终文字。该技术使用自己的 Bing 技术来尝试寻找有用和权威的信息源，并清除不良数据，包括 AI 生成的低价值文本。

旅行计划是 Bing 可以提供的人工智能增强帮助的另一个例子。

Bing 在某些情况下会引用其来源，例如带有产品推荐的文章，以提高透明度。相比之下，ChatGPT 是从哪里获得建议和答案的，谁也说不准。

如果您不喜欢结果，Bing 界面提供了一个拇指朝下的按钮，您可以在竖起大拇指按钮旁边抱怨以表示赞扬。

微软将其负责任的人工智能政策吹捧为指导其工作并提供工程工具以遵循这些政策的重要框架。微软 AI 伦理和责任负责人 Sarah Bird 表示，早期版本不够具体，无法在现实世界中使用。例如，她说，斯坦福大学的一项研究发现，尽管微软明确优先考虑 AI 公平性，但微软的语音转文本技术对黑人的效果并不好，这让微软感到惊讶。

伯德说：“实施这些原则确实充满活力。”

微软和 OpenAI 没有详细说明 Bing 如何使用 OpenAI 的技术。它因一个搜索查询而异，由一个名为 Prometheus 的 Microsoft 混合系统监督回答过程。Bing 用于合并来自网络的新信息、插入广告和评估信息源的真实性等。OpenAI 帮助以可读语言表达答案，深入研究搜索查询并为需要更多创造力的提示生成新文本。

OpenAI 首席执行官 Sam Altman 在 Bing 搜索引擎新闻发布会上描述了微软的 AI 合作伙伴关系。

“这种新的 Bing 体验由微软专门为搜索定制的下一代模型之一提供支持，”OpenAI 首席执行官山姆奥特曼说。“它从 ChatGPT、GPT-3.5 中吸取了重要经验，新模型更快、更准确、功能更强大。”

Bing 和 Edge 是 OpenAI 工具集成的第一步，但不是最后一步。

“当你使用 ChatGPT 时，你可能会惊叹不已，”Bing 搜索和 AI 的负责人 Jordi Ribas 说。“现在想象一下，当你在搜索、浏览、编写文档时，你会尝试编写代码。”

编者注：CNET 正在使用 AI 引擎创建一些个人理财解释器，这些解释器由我们的编辑进行编辑和事实检查。有关更多信息，请参阅这篇文章。